مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة بأساسيات التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء ومهارات كتابة دقيقة وفعالة للتواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة والتمكن من إدارة الوقت بفعالية لتحقيق أهداف العمل وتقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام

تنظيم وإدارة بيانات العملاء وحفظها بشكل دقيق داخل الأنظمة الخاصة بالشركة وتوجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بناءً على احتياجاتهم لضمان سرعة الاستجابة ومراقبة وتقييم مستوى الخدمة المقدمة وتحسين الأداء بشكل مستمر