مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمات مالية ومصرفية للعملاء بكفاءة واحترافية لضمان رضاهم، مهارات التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشأن المنتجات المصرفية المتنوعة، القدرة على تنفيذ المعاملات المالية بشكل دقيق وآمن وفقًا للوائح المصرفية المعمول بها، مهارات التحليل المالي لتقديم حلول مصرفية تتماشى مع احتياجات العميل المالية، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف البنك وتحقيق تطلعات العملاء في الوقت المحدد، مهارات التعامل مع الأنظمة المصرفية والتأكد من دقتها وفعاليتها في تنفيذ العمليات المصرفية، القدرة على حل المشكلات المالية التي قد يواجهها العملاء مع تقديم الحلول المناسبة بشكل سريع، مهارات التواصل الكتابي والشفوي لإيصال المعلومات المالية للعملاء بشكل واضح ودقيق، القدرة على إدارة حسابات العملاء بكفاءة والتأكد من استيفائها لجميع المتطلبات القانونية، مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام اليومية بشكل دقيق وفعال دون التأثير على الجودة أو المواعيد المحددة

المهام

استقبال العملاء في الفرع وتقديم الاستشارات المالية لهم بشأن الحسابات والمنتجات المصرفية المتاحة، معالجة المعاملات المالية المختلفة مثل الإيداع والسحب والتحويلات المصرفية وفقًا للسياسات المصرفية، إجراء فحوصات دورية على حسابات العملاء لضمان صحة البيانات والمعاملات المنفذة، تقديم المساعدة للعملاء في فهم وتعبئة النماذج المصرفية المتنوعة المطلوبة للعملاء، تقديم المشورة للعملاء بشأن القروض والمنتجات الاستثمارية المتاحة في البنك بما يتناسب مع احتياجاتهم، متابعة جميع معاملات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع وآمن وفقًا للإجراءات المصرفية، التنسيق مع الفرق الداخلية للبنك لضمان تقديم أفضل خدمات مصرفية للعملاء، المشاركة في تحديث البيانات المصرفية الخاصة بالعملاء لضمان صحتها وسلامتها، إعداد التقارير المالية الخاصة بحسابات العملاء وفقًا للتعليمات المصرفية، التعامل مع الشكاوى والمشاكل المالية التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع