مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن بيئة حكومية مع الالتزام بالتعليمات والأنظمة المعمول بها في القطاع العام، مهارات التواصل الفعالة مع المواطنين والجهات الأخرى لتقديم الخدمات الحكومية بكفاءة، القدرة على إدارة الوثائق والمعاملات الحكومية بطريقة منظمة ودقيقة، مهارات التنظيم والترتيب لضمان سير العمل الحكومي بشكل مستمر وفعال، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية والتقنية المتوفرة في العمل الحكومي، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل في تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، القدرة على متابعة القوانين والأنظمة الحكومية الجديدة وتطبيقها في العمل بشكل دقيق، القدرة على التعامل مع البيانات الحكومية وحمايتها بما يتماشى مع السياسات المحلية، مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات الحكومية التي قد تنشأ خلال فترة العمل، القدرة على تقديم استشارات ومساعدات إدارية للمواطنين بشكل دقيق ومحترف

المهام

مساعدة المواطنين في إتمام معاملاتهم الحكومية وفقاً للإجراءات والقوانين المعتمدة، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة في القطاع الحكومي لضمان سير العمل بشكل طبيعي، تنظيم وترتيب الملفات والوثائق الحكومية بطريقة تضمن سهولة الوصول إليها في أي وقت، تقديم استشارات إدارية للمواطنين بشأن المعاملات الحكومية والمستندات المطلوبة، متابعة تنفيذ السياسات الحكومية والتأكد من تطبيقها في جميع جوانب العمل، تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات الحكومية المتبعة في العمل، التعامل مع شكاوى المواطنين واقتراح حلول فعالة لمعالجة أي مشكلات تنشأ، إجراء عمليات التفتيش الحكومي لضمان التزام كافة الأقسام بالقوانين والتشريعات، تنسيق الأنشطة بين الجهات الحكومية المختلفة لضمان تقديم الخدمات بكفاءة، تحديث قاعدة البيانات الحكومية بانتظام لتشمل كافة المعلومات ذات الصلة بالمعاملات والخدمات المقدمة