مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إجادة مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والعملاء لضمان تجربة إيجابية لهم، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني بشكل مهني، مهارات استقبال الزوار وتنظيم الجدول الزمني للموظفين وفقًا للاحتياجات اليومية، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وإتمام الأعمال المطلوبة في الوقت المحدد، مهارات إدارة النظام وإدخال البيانات المتعلقة بالزوار والمراجعين في النظام بشكل دقيق، القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع المواقف الطارئة أو الأشخاص الصعبين، مهارات تنظيم الفعاليات والمناسبات الداخلية لتسهيل العمل الإداري في المنظمة، القدرة على التعامل مع الأسئلة والاستفسارات بشكل فعال ومهني لضمان رضا العملاء، مهارات استقبال الزوار وإرشادهم بشكل دقيق إلى الأقسام المطلوبة داخل المنشأة، مهارات التعامل مع مختلف الشخصيات بشكل إيجابي ومهني لتحقيق انطباع جيد لدى الزوار

المهام

استقبال الزوار والإجابة عن استفساراتهم بشكل سريع ودقيق لضمان تجربة زيارة مريحة، إدارة الجدول الزمني للمواعيد وتنظيم المواعيد الخاصة بالزوار والموظفين لضمان انتظام سير العمل، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل مهني والتعامل مع الرسائل الإلكترونية وإحالتها للجهات المختصة، توجيه الزوار إلى الأماكن الصحيحة داخل المنشأة وتقديم المساعدة في حال الحاجة، تنظيم الفعاليات الداخلية والمناسبات الخاصة التي تتم داخل المنشأة لتسهيل العمل الإداري، تقديم الدعم اللوجستي للإدارات المختلفة أثناء الاجتماعات أو الفعاليات الداخلية، توفير جميع المعلومات اللازمة للزوار حول الأنشطة والخدمات المتاحة في المنشأة، التعامل مع الحجز الإلكتروني للمواعيد وإدارة التغييرات في الجدول الزمني، التأكد من استقبال الزوار بطريقة دافئة ومهنية لضمان انطباع إيجابي عن المنشأة، تقديم تقارير دورية عن سير العمل في قسم الاستقبال للإدارة العامة لتحسين الإجراءات