مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل ودود واحترافي لضمان تجربة تسوق ممتعة وفعّالة، معرفة شاملة بمختلف المنتجات والخدمات المتاحة في المول للمساعدة في تلبية احتياجات العملاء، مهارات التعامل مع النقد والبطاقات المصرفية وإتمام المعاملات المالية بدقة وأمان، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مبتكرة وفعّالة للحفاظ على رضا العملاء، إجادة التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والمبيعات لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة المقدمة للعملاء، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية مع فريق عمل متعدد المهام لضمان تحقيق أهداف المبيعات، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتوزيع المهام بين فرق العمل لضمان سير العمليات بكفاءة، القدرة على التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توافر المخزون الكافي من المنتجات، القدرة على تسويق المنتجات والعروض الخاصة للعملاء لجذبهم وزيادة المبيعات، مهارات القيادة لتوجيه الفريق ومساعدته في تحقيق أهداف الأداء وتحفيزه على تقديم أفضل خدمة للعملاء.

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات التي تناسب احتياجاتهم من خلال تقديم نصائح ومشورة تسويقية، إجراء عمليات البيع وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة من قبل الإدارة، التنسيق مع الموظفين في الأقسام الأخرى لضمان توافر المخزون الكافي للمنتجات المطلوبة من العملاء، العمل على عرض المنتجات بطرق مبتكرة لجذب العملاء وزيادة معدل الإقبال على المول، التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فوري لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، متابعة المتطلبات اليومية للعملاء والمساعدة في تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية، تقديم تقارير دورية عن تقدم المبيعات وتحليل البيانات لرفع الكفاءة التشغيلية، التأكد من تطبيق سياسات الأمن والسلامة داخل المول لضمان أمان جميع الزوار والعاملين، متابعة المخزون بشكل دوري للتأكد من توافر جميع المنتجات المطلوبة وتنظيم المعروضات، المساعدة في تنظيم الأحداث الترويجية والعروض الخاصة لجذب الزوار وزيادة الإيرادات.