مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل الفعّال مع الزبائن والموظفين لضمان بيئة عمل مريحة وآمنة، مهارات خدمة العملاء الممتازة لحل المشكلات بسرعة وفعالية، المعرفة بمنتجات المتجر والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة للزبائن، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الزبائن في الأوقات المزدحمة، مهارات التعامل مع النقود وتنظيم المعاملات المالية بدقة، الكفاءة في إدارة وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال ودقيق، الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالسلامة والأمان في مكان العمل، القدرة على تنظيم العروض الترويجية وتنفيذها وفقًا لتوجيهات الإدارة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق، القدرة على حل النزاعات بين الزبائن بطريقة هادئة ومحترمة لضمان رضاهم

المهام

استقبال الزبائن وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة داخل المول لضمان تجربة تسوق سلسة، معالجة المعاملات المالية من خلال أجهزة الدفع الإلكترونية وتقديم الفواتير للزبائن، ترتيب وتنظيم المنتجات على الرفوف والعروض الترويجية وفقًا لتوجيهات الإدارة، تقديم المساعدة للزبائن في استفساراتهم حول المنتجات المتوفرة في المول وأسعارها، الحفاظ على نظافة المكان وضمان أن يكون المول في حالة جيدة طوال اليوم، المساعدة في تنظيم الفعاليات والعروض الخاصة بالمول من خلال التنسيق مع الفرق الأخرى، إدارة المخزون والتأكد من توفر المنتجات الأكثر طلبًا في جميع الأوقات، التواصل مع الإدارة بشأن أي مشاكل تواجه الزبائن أو الموظفين لضمان حلها سريعًا، تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع الزبائن وتنفيذ المهام اليومية بكفاءة، متابعة شكاوى الزبائن والعمل على تقديم حلول ملائمة لضمان رضاهم التام