مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة تساهم في تحسين تجربة التسوق، مهارات البيع والشراء لتوجيه العملاء في اختيار المنتجات المناسبة بناءً على احتياجاتهم، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل في بيئة ديناميكية وسريعة التغير، مهارات التنظيم والترتيب للمساعدة في الحفاظ على المول مرتبًا ومنظمًا طوال اليوم، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بسرعة ودقة، القدرة على التعامل مع النقد والتعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وفعال، المعرفة الجيدة بالمنتجات المتاحة في المول وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء، القدرة على العمل في بيئة تحت ضغط وتقديم خدمة سريعة دون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على إدارة المخزون والقيام بجرد المنتجات بشكل دوري لضمان توفرها للعملاء، الالتزام بمواعيد العمل والأنظمة الداخلية للمول بشكل صارم لضمان سير العمل بشكل سليم

المهام

استقبال العملاء عند دخولهم إلى المول وتقديم المساعدة في التوجيه داخل المحلات التجارية، إدارة المبيعات من خلال متابعة حركة البيع وتحقيق الأهداف المحددة للمبيعات، تنظيم العروض الترويجية في المول لضمان تقديم منتجات جذابة للعملاء، مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم الشخصية، تقديم الدعم للعملاء أثناء قيامهم بالتسوق والتأكد من راحتهم أثناء وجودهم في المول، تنفيذ إجراءات الدفع بشكل دقيق وسريع عبر أنظمة الدفع المتوفرة في المول، التعاون مع زملاء العمل للحفاظ على ترتيب وتنظيم المكان والمنتجات، تنفيذ حملات التسويق المحلية لجذب العملاء وتعزيز تجربة التسوق لديهم، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء المبيعات وحركة العملاء داخل المول، مراقبة وحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمة المقدمة في المول ورفع التقارير للإدارة