مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في تقديم حلول مهنية للعملاء عبر الهاتف أو وسائل الاتصال الأخرى ومهارات في الاستماع الفعّال للتعرف على احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم ومهارات في تنظيم الوقت والرد على مكالمات متعددة في وقت واحد بطريقة منظمة

المهام

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال الهاتف أو الوسائل الإلكترونية المتاحة وتوفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة بالشركة واستجابة سريعة للتحديات أو المشكلات التي قد تطرأ أثناء تفاعل العملاء