مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة استثنائية لضمان رضاهم التام، مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء والزوار لضمان تعامل مهني ولائق معهم، القدرة على الرد على الاستفسارات وتوجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة بشكل سريع وفعّال، مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة الاستقبال بشكل فعال وسريع، القدرة على ترتيب وتنسيق المواعيد والاجتماعات بشكل دقيق وفقًا لاحتياجات العملاء، مهارات تنظيمية عالية للحفاظ على سير العمل في الاستقبال بشكل منظم ومرتب، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد عليها بطريقة احترافية وودية، العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل بشكل متكامل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات التي قد تنشأ في العمل بكفاءة وهدوء، مهارات في إدارة البيانات وتوثيق المعلومات بشكل دقيق وسريع داخل أنظمة الحاسوب

المهام

استقبال العملاء والزوار وترحيبهم بطريقة مهنية وضمان توفير كافة احتياجاتهم أثناء تواجدهم في الشركة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بسرعة وكفاءة، إدارة مواعيد الاجتماعات وتنظيمها بشكل دقيق بما يتناسب مع احتياجات الموظفين والعملاء، استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل بيانات العملاء والزوار وحفظها بشكل منظم وآمن، التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان تنفيذ الأعمال المختلفة بكفاءة ودون تأخير، متابعة الحضور والانصراف للموظفين وتحديث المعلومات المتعلقة بهم بشكل دوري، استقبال الطرود والبريد وتوزيعها على الأقسام المناسبة وفقًا للإجراءات المتبعة، تقديم الدعم الإداري لموظفي الشركة وتنظيم المهام اليومية الخاصة بهم، متابعة الاحتياجات الخاصة بالعملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المؤسسة، تقديم تقارير دورية للإدارة عن سير العمل في الاستقبال وإجراءات العمل المتبعة