مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إدارة فرق العمل وتوزيع المهام بشكل فعّال لتحقيق الأهداف، التخطيط والتنظيم للأنشطة السياحية وتنسيقها مع مختلف الجهات المعنية، القدرة على تقديم استشارات سياحية مهنية للعملاء وضمان تقديم تجربة سياحية مميزة، الإلمام بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالسياحة والسفر وضمان الالتزام بها، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزملاء لضمان نجاح الفعاليات السياحية، القدرة على التفاوض مع الموردين ومقدمي الخدمات للحصول على أفضل العروض والصفقات، التنسيق مع شركات الطيران والفنادق لتنظيم الرحلات وتقديم خدمات عالية الجودة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والغير متوقعة بحرفية واحترافية، التحليل المستمر للاتجاهات السياحية وتقديم التوصيات الاستراتيجية لتحسين الأداء، إدارة الميزانية الخاصة بالأنشطة السياحية وضمان تحقيق الربحية دون التأثير على الجودة

المهام

إدارة وتنظيم الأنشطة السياحية بشكل يومي وضمان سير العمل بشكل منتظم، تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الأماكن السياحية وتنظيم الجولات لهم، التنسيق مع الفنادق ووسائل النقل لضمان توفير كافة احتياجات الزوار، تطوير خطط سياحية جديدة لتلبية احتياجات السوق وتحقيق الربح، ضمان تقديم خدمات مميزة للعملاء من خلال التعامل مع فرق العمل وتوجيههم، متابعة نتائج الفعاليات السياحية وتحليلها لتحسين الأداء في المستقبل، ضمان الامتثال للقوانين المحلية والدولية المتعلقة بالسياحة في جميع الأنشطة، التعامل مع الشكاوى والتحديات التي يواجهها العملاء وحلها بشكل فوري وفعال، تقييم وتحليل اتجاهات السوق السياحي وتقديم اقتراحات مبتكرة لزيادة الإيرادات، إعداد التقارير اللازمة عن الأنشطة السياحية وتقديمها للإدارة العليا لتقييم الأداء