مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

التواصل الفعال مع العملاء لتقديم أفضل تجربة تسوق لهم، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والمبيعات بشكل سريع ودقيق، مهارات التنظيم لإدارة جدول العمل وضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، القدرة على إدارة المواقف الطارئة مثل الحوادث والنزاعات بشكل هادئ وفعال، مهارات خدمة العملاء لحل مشكلاتهم بشكل احترافي وضمان رضاهم الكامل، مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة في أنظمة الحجز وإدارة المخزون داخل المول، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والظروف المختلفة، الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة مثل الأعطال أو التجاوزات لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في المول

المهام

التفاعل مع العملاء لحل أي مشكلات قد تواجههم أثناء زيارتهم للمول، تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والعروض الترويجية المتاحة في المول، مراقبة حركة الزوار داخل المول والتأكد من أن جميع الأنشطة تسير وفقًا للإجراءات المعتمدة، العمل على تقديم الدعم والإرشادات للزوار لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة، التعاون مع فرق العمل المختلفة في المول لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين الأداء، متابعة طلبات العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم الكامل، مراقبة نظام الحجز وإدارة المخزون لضمان توفر المنتجات المطلوبة بشكل دائم، التأكد من تطبيق جميع قواعد السلامة داخل المول والعمل على تنفيذ الإجراءات في حال حدوث طوارئ، مساعدة الزوار في العثور على المحلات التجارية والخدمات داخل المول، مراقبة النظام الأمني داخل المول والتأكد من عمله بشكل صحيح لمنع أي تهديدات محتملة