مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تنظيم المواعيد الطبية بشكل دقيق وفعال، القدرة على استقبال المرضى وتقديم الإرشادات لهم بطريقة ودية ومهنية، معرفة الإجراءات الطبية الأساسية لتوجيه المرضى للطبيب المختص، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المخصصة لإدارة العيادات وتنظيم المواعيد، مهارات التواصل الفعّالة مع المرضى والزوار لحل أي استفسارات أو مشكلات قد تواجههم، القدرة على التعامل مع مكالمات الهاتف وحجز المواعيد عن بعد مع الحفاظ على جودة الخدمة، معرفة الإجراءات الطبية الأساسية مثل تعبئة الاستمارات وتوجيه المرضى بشكل صحيح، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام اليومية بما يتناسب مع حجم العمل، مهارات التنظيم والتنسيق للحفاظ على سير العمل في العيادة بكفاءة، القدرة على ضمان تجربة مرضى سلسة وآمنة من خلال تقديم دعم مستمر في جميع الأوقات

المهام

استقبال المرضى في العيادة وتوجيههم إلى الغرف أو الأقسام المعنية بناءً على الحاجة، تنظيم المواعيد وتنسيق الجداول مع الأطباء والممرضين لضمان سير العمل بشكل فعال، الرد على مكالمات المرضى وحجز مواعيد الفحص أو العلاج وفقاً لاحتياجاتهم، التحقق من معلومات المرضى وتحديث السجلات الطبية بشكل دقيق وبانتظام، تقديم المعلومات العامة للمرضى حول العيادة والخدمات المتاحة، التنسيق مع الفرق الطبية لضمان تلقي المرضى الرعاية المطلوبة في الوقت المناسب، ضمان بيئة نظيفة ومرتبة في منطقة الاستقبال والعيادات، متابعة الإشعارات والطلبات الطبية الخاصة بالمرضى وتوزيعها على الأقسام المعنية، ضمان تقديم خدمة ممتازة للمرضى من خلال متابعة احتياجاتهم ومساعدتهم طوال الزيارة، مراقبة سير العمليات اليومية في العيادة والتأكد من تنظيم العمل بين الموظفين والمرضى