مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة في مراكز التجميل، القدرة على استقبال العملاء بشكل مريح وودي مما يعزز من تجربتهم، مهارات التنظيم والقدرة على إدارة المواعيد والحجوزات بدقة وكفاءة، معرفة جيدة بأنظمة التجميل والخدمات المقدمة في المركز لتقديم المشورة المناسبة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الحاسوبية بشكل سريع ودقيق لإدارة البيانات، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم، مهارات البيع لتقديم منتجات وخدمات إضافية للعملاء بشكل احترافي، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال في الحالات الطارئة، معرفة بمنتجات العناية بالبشرة والتجميل لتقديم استشارات مهنية للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات

المهام

استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل مركز التجميل، إدارة المواعيد والاتصالات مع العملاء عبر الهاتف أو الأنظمة الإلكترونية، تقديم استشارات حول الخدمات المتوفرة في المركز وفقًا لاحتياجات العميل، متابعة طلبات العملاء وتقديم المساعدة أثناء عملية التجميل أو العلاج، تنظيم الملفات الشخصية للعملاء وتحديث المعلومات الخاصة بهم في النظام، التفاعل مع العملاء بشكل ودي واحترافي لضمان راحتهم ورضاهم، تقديم العروض الترويجية والعمل على زيادة المبيعات من خلال تقديم خدمات إضافية، التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء، مراقبة مداخل المركز لضمان الأمن والسلامة أثناء العمل، توفير بيئة نظيفة ومرتبة للعملاء لضمان تجربة مريحة وآمنة