مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال المرضى والزوار وتوجيههم بكل احترافية إلى الأقسام المختلفة، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع المرضى والطاقم الطبي بشكل مهني ومؤثر، إتقان استخدام نظم الحجز وإدارة المواعيد في المركز الطبي بطريقة سلسة وفعالة، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال، تنظيم الجداول الزمنية للأطباء والمواعيد بما يضمن سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل دقيق وفعال، الحفاظ على بيئة استقبال نظيفة ومرتبة، مهارات في تنسيق الأعمال الإدارية اليومية مثل استقبال الرسائل والمستندات، التأكد من استيفاء كافة الإجراءات القانونية والإدارية في استقبال المرضى، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بأعلى جودة في أوقات الذروة

المهام

استقبال المرضى والزوار في المركز الطبي وتوجيههم إلى الأماكن المحددة بكل دقة، إدارة مواعيد الأطباء وتنسيقها مع الأقسام المختلفة في المركز الطبي لضمان التزام الجميع بالجدول الزمني، التعامل مع استفسارات المرضى وتوفير المعلومات اللازمة لهم بشكل احترافي، تسجيل بيانات المرضى في النظام الطبي وضمان دقة البيانات المستلمة منهم، تنظيم الزيارات الطبية والامتثال للإجراءات الأمنية والصحية الخاصة بالمرضى، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختلفة وفقًا للاحتياجات، التعامل مع الطاقم الطبي والإداري لضمان تدفق العمل بشكل مرن وفعال، إعداد المستندات اللازمة للإجراءات الطبية والإدارية في المركز الطبي، مساعدة المرضى في تعبئة النماذج المطلوبة وتوجيههم خلال الإجراءات الصحية، التعاون مع جميع أقسام المركز لضمان توفير خدمة طبية متميزة للمرضى