مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المرضى والزوار بطريقة ودية ومحترمة لضمان توفير تجربة مريحة، مهارات استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية وتنظيم المواعيد بدقة وفعالية، القدرة على الرد على استفسارات المرضى وإرشادهم بشكل واضح ومهني، مهارات تنظيم الملفات والمستندات الطبية بشكل دقيق لضمان الوصول إليها بسهولة عند الحاجة، القدرة على إدارة بيانات المرضى وتحديث السجلات الطبية بما يتماشى مع القوانين الصحية المعمول بها، مهارات التواصل الفعال مع الأطباء والطاقم الطبي لتنسيق المواعيد وتنظيم العمليات الإدارية، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بأعلى درجات الهدوء والاحترافية، مهارات التعامل مع مكالمات الهاتف والإجابة على الاستفسارات بشكل سريع وفعال، القدرة على إرشاد المرضى بشأن الإجراءات الطبية اللازمة وفحوصاتهم، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة مع ضمان راحة المرضى والزوار

المهام

استقبال المرضى والزوار عند وصولهم وتقديم المساعدة اللازمة لتسجيل بياناتهم، تنظيم مواعيد المرضى والتأكد من تطابقها مع جدول الأطباء المتاح في المستوصف، الرد على استفسارات المرضى من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات الدقيقة، إدارة النظام الإلكتروني للمواعيد وتحديثه بشكل مستمر لضمان توفير مواعيد متاحة للمرضى، التأكد من وجود كافة المستندات الطبية للمرضى قبل الموعد الطبي وتحضيرها للأطباء، تنسيق مواعيد المرضى مع الطاقم الطبي لضمان سير العمل بسلاسة وبدون تأخير، استقبال المكالمات الهاتفية وحل مشاكل المرضى المتعلقة بالمواعيد أو الفواتير الطبية، تأكيد حضور المرضى وتحويلهم إلى الغرف المناسبة أو تقديم الإرشادات اللازمة، تقديم الدعم الإداري للأطباء والممرضين فيما يتعلق بالمواعيد والملفات الطبية، المحافظة على بيئة نظيفة ومنظمة في منطقة الاستقبال لضمان راحة المرضى والزوار