مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الإجراءات الإدارية والتوثيقية في الأحوال المدنية بشكل دقيق وفعال، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع المواطنين وتوضيح الإجراءات المطلوبة بوضوح، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية المخصصة لإدارة سجلات المواطنين والأحوال المدنية، معرفة عميقة بالقوانين واللوائح المعمول بها في الأحوال المدنية لضمان الامتثال التام، القدرة على التعامل مع الأوقات الضاغطة في المكاتب الحكومية وتقديم خدمة فعالة للمواطنين، مهارات التنسيق والتنظيم لإتمام المعاملات بشكل سلس ودقيق في الوقت المناسب، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بمعاملات الأحوال المدنية بحرفية وفعالية، القدرة على تقديم المشورة والإرشادات للمواطنين بشأن الوثائق والطلبات الخاصة بهم، معرفة بإجراءات التجديدات والتحديثات في السجلات المدنية والقدرة على تطبيقها بدقة، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الشخصية لجميع المواطنين

المهام

مراجعة وتحليل معاملات المواطنين الخاصة بالأحوال المدنية بشكل دقيق لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح، تقديم الدعم الإداري للمواطنين بشأن إجراءات السجلات المدنية وتوضيح المتطلبات اللازمة، التعامل مع الوثائق الشخصية للمتقدمين بطريقة سرية ودقيقة لضمان حماية البيانات، تحديث السجلات المدنية وتقديم المشورة للمواطنين حول الإجراءات والوثائق المطلوبة، تقديم الدعم اللازم للمواطنين في حالات الطوارئ والتعامل مع الطلبات المستعجلة، متابعة كافة الإجراءات المتعلقة بتسجيل المواطنين الجدد في السجلات المدنية، إعداد تقارير دورية حول حالة السجلات والمعاملات المنجزة للعملاء، التأكد من أن جميع البيانات المتعلقة بالأحوال المدنية تتم معالجتها بما يتوافق مع اللوائح والسياسات الحكومية، التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل بشكل فعال ومتناغم، حضور الاجتماعات الدورية الخاصة بالهيئة والعمل على تحسين العمليات الإدارية