مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المستندات والوثائق بشكل دقيق وسري وفقًا للقوانين المعمول بها، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لمتطلباتهم بشكل فعال، معرفة بالإجراءات القانونية المتعلقة بالخدمات المدنية وكيفية تطبيقها، مهارات التنظيم والإدارة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد بشكل احترافي، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المختلفة لتسجيل البيانات والمعاملات المدنية، معرفة بالقوانين واللوائح الخاصة بالأحوال المدنية لضمان الامتثال لها، القدرة على التعامل مع الحالات الخاصة أو الطارئة بطريقة مهنية وفعالة، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في بيئة العمل وتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على تقديم الاستشارات اللازمة للمراجعين وتوجيههم للحصول على الخدمات المناسبة، القدرة على ضمان سرية وخصوصية البيانات الشخصية للمتعاملين

المهام

مراجعة وتحديث سجلات المواطنين والمقيمين في النظام وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها، التعامل مع استفسارات العملاء وتوجيههم للحصول على الخدمات المطلوبة بشكل فعال، إدخال البيانات الشخصية للمراجعين في النظام بشكل دقيق وفي الوقت المحدد، متابعة المعاملات الخاصة بالأحوال المدنية والتأكد من تنفيذها وفقًا للقوانين واللوائح، تقديم استشارات للعملاء بشأن حقوقهم المدنية وتوضيح الإجراءات المطلوبة، العمل على ضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفقًا للمواصفات والمتطلبات المحددة، تنظيم سجلات الأحوال المدنية وضمان حفظها بشكل آمن وفعّال، مراجعة وتدقيق المستندات والطلبات المقدمة من العملاء للتأكد من صحتها، الإشراف على إجراءات التسجيل في الأحوال المدنية وتوجيه العملاء بشكل صحيح، ضمان تقديم الدعم الفني والإداري للمراجعين للحصول على الخدمات بسرعة ودقة