مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التفاعل مع العملاء بشكل مميز لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم، قدرة عالية على استخدام الأنظمة المصرفية الحديثة لإتمام المعاملات المالية بدقة، مهارات حسابية قوية لضمان صحة العمليات الحسابية والتعامل مع الأرقام بكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على دقة العمل واحترافية التعامل، مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والأنشطة بشكل فعال وبأقل وقت ممكن، القدرة على التعامل مع العملاء من خلال مختلف القنوات مثل الهاتف أو الإنترنت أو التفاعل المباشر، مهارات التفاوض والإقناع لإتمام العمليات المصرفية بنجاح، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد، معرفة شاملة بالقوانين المصرفية والأمور المالية لضمان الامتثال للأنظمة، مهارات استخدام الحاسوب بشكل فعال لإجراء العمليات المصرفية عبر الأنظمة المختلفة

المهام

الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المصرفية التي قد تواجههم بشكل فعال، تنفيذ العمليات المصرفية اليومية مثل الإيداع والسحب والتحويلات بين الحسابات، مراجعة البيانات المالية والتحقق من صحتها لضمان دقة المعاملات المصرفية، تنسيق العمليات مع الأقسام الأخرى لضمان تسهيل الخدمات المصرفية للعملاء، تقديم المشورة للعملاء بشأن منتجات وخدمات البنك المناسبة لاحتياجاتهم المالية، تنظيم وتحديث سجلات الحسابات لضمان أن تكون البيانات محدثة دائمًا، التعاون مع الفريق المصرفي لتحقيق أهداف العمل وضمان تحسين تجربة العملاء، العمل على إدارة المخاطر المالية وضمان اتباع السياسات المصرفية بشكل دقيق، تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات في استخدام الأجهزة المصرفية، متابعة الأنشطة المصرفية اليومية لضمان سير العمل بشكل سليم ومنتظم