مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع الزبائن وتقديم خدمة العملاء بشكل احترافي وبطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع النقد المالي ومراقبة عمليات البيع بدقة لضمان صحة المعاملات، مهارات التنظيم والترتيب للحفاظ على المخزون والعمل بشكل منظم داخل المتجر، القدرة على التعامل مع أنظمة البيع الحديثة وبرامج المحاسبة المتقدمة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تحقيق أهداف المتجر بشكل فعّال، القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم أفضل أداء في الأوقات المزدحمة، مهارات التواصل الفعّال مع الزبائن للاستماع لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والحاسمة في المواقف المعقدة أو الطارئة، مهارات التسويق والترويج للمنتجات داخل المتجر لزيادة المبيعات، القدرة على التدريب والإشراف على الموظفين الجدد وضمان تكاملهم في الفريق بشكل سريع

المهام

مساعدة الزبائن في العثور على المنتجات المطلوبة وتقديم نصائح احترافية بشأن المنتجات المتاحة، مراقبة وتنظيم عمليات البيع وضمان التحقق من صحة المعاملات النقدية والبطاقات، التنسيق مع الفريق لضمان استلام وشحن المنتجات بفعالية وبطريقة منظمة، التأكد من ترتيب وتنظيم المنتجات على الأرفف بشكل دوري لضمان تقديم تجربة تسوق مريحة للزبائن، تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى المبيعات والمخزون وتحليل الأداء العام، متابعة وتدقيق فواتير البيع والتأكد من عدم وجود أخطاء أثناء إتمام المعاملات، التواصل مع الموردين لترتيب عمليات الشراء والتسليم للمنتجات الضرورية بشكل منتظم، إشراف على فريق العمل لضمان الامتثال للسياسات والإجراءات التشغيلية داخل المتجر، تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة المختلفة لزيادة كفاءتهم وتحسين أدائهم الوظيفي، ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال معالجة الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع واحترافي