مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالجوازات والهويات، مهارات تنظيمية قوية لإدارة السجلات والمعاملات بشكل دقيق ومنظم، قدرة عالية على التعامل مع العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالجوازات والهويات، معرفة شاملة بالقوانين المتعلقة بالسفر والجوازات والإقامة، القدرة على تقديم استشارات للموظفين والعملاء بشأن القوانين والإجراءات المتعلقة بالجوازات، القدرة على التعامل مع الوثائق الرسمية بشكل دقيق وآمن، مهارات التواصل الفعالة مع مختلف الجهات الحكومية والأفراد المعنيين، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع ضغط العمل المرتفع، القدرة على التحقق من الوثائق وتحديد التزوير أو التلاعب المحتمل، الالتزام بكافة القوانين واللوائح المتعلقة بالهجرة والجوازات والإقامة

المهام

استقبال المعاملات المتعلقة بالجوازات وتقديم الدعم للمتقدمين في إجراءات التقديم، فحص الوثائق المقدمة والتأكد من صحتها قبل بدء عملية إصدار الجوازات، تقديم المشورة للأفراد حول كيفية التقديم للحصول على جوازات السفر والإقامة، متابعة الإجراءات والتأكد من التزام المتقدمين بالقوانين واللوائح المعمول بها، التعاون مع الجهات الحكومية لضمان تحديث وتوثيق المعلومات المتعلقة بالجوازات، إجراء مقابلات مع المتقدمين للتحقق من هويتهم وضمان عدم وجود مشاكل قانونية، تقديم تقارير دورية حول حالة المعاملات والمشاكل المتعلقة بالجوازات، مساعدة العملاء في حل أي مشاكل تتعلق بجوازات السفر أو الهويات، المشاركة في الحملات التوعوية حول أهمية الالتزام بإجراءات الهجرة والجوازات، متابعة التحديثات المتعلقة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية لضمان الامتثال الكامل