مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في تقديم خدمة العملاء الممتازة للركاب طوال رحلة الطيران لضمان راحتهم وسلامتهم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحرجة بسرعة وكفاءة للحفاظ على سلامة الركاب، مهارات في العمل ضمن فريق لتنفيذ المهام المطلوبة بشكل منظم وفعال أثناء الرحلة، القدرة على الحفاظ على مظهر احترافي طوال الرحلة مع الالتزام بمعايير الخطوط الجوية، مهارات في التواصل الجيد مع الركاب لتقديم معلومات دقيقة بشأن الرحلة والإجراءات الأمنية، القدرة على التعرف على احتياجات الركاب المختلفة وتقديم الدعم المناسب لهم طوال الرحلة، مهارات في العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية ومتغيرة وضمان راحة الركاب، مهارات في التعامل مع الأطعمة والمشروبات وتنظيم تقديمها للركاب بشكل آمن، القدرة على تقديم الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي إذا لزم الأمر لضمان صحة الركاب، معرفة تامة بإجراءات الطوارئ وكيفية تنفيذها بسرعة في حالات الطوارئ الجوية.

المهام

ترتيب المقصورات وتقديم خدمات الضيافة للركاب بشكل احترافي أثناء الرحلة لضمان راحة الجميع، مساعدة الركاب في إيجاد أماكن جلوسهم ومساعدتهم في حمل الأمتعة لتوفير تجربة سفر مريحة، توجيه الركاب حول إجراءات السلامة والأمان والإخلاء في حالات الطوارئ وتقديم تعليمات واضحة، مراقبة حالة الركاب أثناء الرحلة والتأكد من راحتهم وضمان سلامتهم في جميع الأوقات، تقديم الطعام والشراب للركاب بشكل مرتب وآمن وفقًا لمعايير السلامة الجوية، التعامل مع أي مواقف طارئة قد تحدث أثناء الرحلة مثل حالات المرض أو الأزمات الصحية، تقديم الإسعافات الأولية إذا دعت الحاجة للحفاظ على صحة الركاب وتقديم الدعم الطبي اللازم، التنسيق مع طاقم الطائرة لضمان سير الرحلة بسلاسة وتحقيق أعلى مستوى من الأمان، ضمان الامتثال الكامل للقوانين والإجراءات الجوية المحلية والدولية في جميع الأوقات، تقديم تقارير بعد الرحلة لضمان متابعة الحالات والاستعداد لأي طوارئ في الرحلات القادمة.