مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

الالتزام بتعليمات العمل والسياسات المعمول بها لضمان تقديم الخدمة بشكل سلس والقدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الصعبة بحرفية والالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء في كل تفاعل

المهام

مراقبة وتقييم جودة الخدمة المقدمة من قبل الفريق والتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم الفني للعملاء الذين يحتاجون مساعدة في استخدام المنتجات وتطوير استراتيجيات لتحسين خدمة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة