مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والقدرة على تنظيم الوقت والرد على استفسارات متعددة في وقت واحد ومهارات في التواصل مع العملاء بشكل واضح ومفهوم لضمان تقديم تجربة ممتازة

المهام

التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتحويلها إلى حلول فعالة تلبي توقعاتهم والعمل على توفير تجربة عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء بشكل مستمر والعمل على تسويق منتجات أو خدمات إضافية للعملاء من خلال التفاعل المباشر معهم