مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وحل مشاكلهم بفعالية وسرعة، مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال لضمان إتمام المهام في وقت محدد دون التأثير على الجودة، قدرة عالية على التكيف مع بيئات العمل المتنوعة والسريعة في ظل ضغط العمل، مهارات تواصل قوية مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم أفضل خدمة بشكل منسجم، القدرة على التعامل مع أدوات العمل المختلفة بشكل احترافي مثل أنظمة الحاسوب والأجهزة المكتبية، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على استيعاب وتحليل المتطلبات المتغيرة للوظيفة وتعديل الأسلوب وفقًا لذلك، مهارات في إدارة المهام المتعددة والانتقال بين المهام بسرعة وبدون أخطاء، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع العمليات والأنظمة الجديدة عند الحاجة، الالتزام بمعايير الجودة والتفاصيل الدقيقة عند تنفيذ المهام المطلوبة بشكل دائم

المهام

العمل في نوبات مرنة وفقًا لجدول زمني محدد لتغطية احتياجات العمل، التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة عليها بدقة واحترافية لضمان رضاهم، مساعدة في تنظيم وتنفيذ المهام اليومية وضمان إتمامها في الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري للفريق والعمل على تحقيق أهداف العمل المطلوبة، توفير خدمة عالية الجودة للعملاء مع التركيز على تحسين تجربتهم بشكل دائم، إدارة العمليات اليومية المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء، التعاون مع الفريق لضمان تقديم الحلول المناسبة لأية مشاكل أو شكاوى من العملاء، توثيق كافة الأعمال المنجزة ومتابعة أي عمليات إدارية أو فنية ضمن المهام المطلوبة، استخدام الأنظمة التقنية لإدخال البيانات وتنظيم المعلومات المتعلقة بالعمل، القيام بمهام أخرى حسب احتياجات العمل مع الالتزام بالمهام اليومية بشكل منتظم