مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لتلبية احتياجاتهم وتقديم خدمة متميزة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لضمان بيئة عمل سلسة ومنظمة، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات تجارية سريعة ومتغيرة وتقديم حلول سريعة للمشاكل، مهارات تنظيم الوقت لتنسيق الأنشطة اليومية والمهام المتعددة بفعالية، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المتقدمة وبرامج البيع بالتجزئة بشكل صحيح وسريع، القدرة على متابعة المخزون بشكل دقيق وإجراء طلبات إضافية عند الحاجة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة في مواقف العمل المختلفة بشكل سريع، المرونة في التكيف مع جداول العمل المتغيرة ومواجهة التحديات اليومية بكفاءة، القدرة على تدريب الموظفين الجدد وإعطائهم الإرشادات اللازمة للقيام بالمهام اليومية، الالتزام بمعايير الصحة والسلامة في العمل لضمان بيئة آمنة ومريحة للعملاء والموظفين

المهام

استقبال العملاء والترحيب بهم بشكل مهذب ومساعدة في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم، متابعة المخزون في المتاجر والتأكد من توفر جميع المنتجات بشكل مستمر وفي الوقت المناسب، التنسيق مع إدارة المتجر لضمان تنفيذ كافة العمليات اليومية بشكل سلس وفعّال، تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الدفع وحل أي مشكلات قد تحدث أثناء المعاملات المالية، العمل بشكل مستمر على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية ومشورة مفيدة، إدارة العروض الترويجية وتنظيم العروض الخاصة بالمنتجات داخل المتجر لجذب المزيد من الزوار، إعداد التقارير اليومية حول حركة المبيعات والمنتجات الأكثر طلبًا وتحليل سلوك العملاء، الإشراف على ترتيب المنتجات داخل المتجر وضمان عرضها بشكل جذاب ومنظم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لتنفيذ الأنشطة التسويقية والإعلانية داخل المتجر، متابعة كافة الشكاوى والاقتراحات من العملاء والتفاعل معها بشكل سريع وفعال