مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل خدمة ممكنة ومهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة ومعرفة عميقة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل

المهام

تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة ودية واحترافية ومتابعة طلبات العملاء وتقديم تحديثات منتظمة حول حالة الطلبات وتوثيق كافة المحادثات مع العملاء وحفظ السجلات بدقة