مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، مهارات التفاوض للوصول إلى أفضل الشروط مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية، مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات المعقدة بشكل سريع وفعال، القدرة على تنظيم وإدارة المهام المتعددة بكفاءة، مهارات تواصل عالية سواء كتابياً أو شفوياً، التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع التحديات الجديدة، معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المشورة المناسبة للعملاء، القدرة على متابعة تنفيذ الأعمال والتأكد من رضا العملاء التام

المهام

التواصل مع العملاء وتقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة، التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، جمع وتحليل المعلومات المتعلقة بالعملاء والعمل على تحسين الخدمات المقدمة لهم، التفاوض مع العملاء وتقديم عروض تنافسية لضمان إتمام الصفقات بنجاح، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، إعداد تقارير عن التقدم المحرز في المشروع والعمل على تقديم مقترحات تحسين مستمرة، إجراء المسوحات والدراسات للسوق والعملاء لتحديد الفرص الجديدة، تنظيم ورش العمل والتدريبات لتثقيف العملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة، معالجة المشاكل التي قد تواجه العملاء بشكل سريع وفعال، متابعة نتائج العمل وتقديم التوصيات للتحسين المستمر للعمليات والمنتجات