مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم استقبال احترافي للزوار والعملاء بطريقة مهنية وودية، مهارات في الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها بشكل مناسب إلى الأقسام المعنية، القدرة على تنظيم جدول المواعيد وتنسيق الاجتماعات بين الموظفين والعملاء بشكل دقيق، مهارات في التواصل الفعّال مع الزوار والإجابة عن استفساراتهم بطريقة واضحة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بهدوء واحترافية وضمان عدم تأثيرها على سير العمل، مهارات في إدارة البريد الوارد والصادر وتنظيمه بشكل مرتب وفعال، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل البريد الإلكتروني والبرامج المكتبية بشكل جيد، مهارات في إدارة البيانات وحفظها بسرية لضمان حماية المعلومات الحساسة، القدرة على تقديم الدعم الإداري للفرق العاملة والموظفين في المنشأة، مهارات في توفير بيئة استقبال مريحة لضمان رضا الزوار والعملاء

المهام

استقبال الزوار عند وصولهم وتقديم الترحيب اللازم لهم وضمان تجربة إيجابية، الرد على المكالمات الهاتفية بشكل سريع وتحويلها إلى الأقسام المعنية بكفاءة، تنظيم جدول مواعيد الاجتماعات والتنسيق بين الفرق المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم الدعم للزوار والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المتاحة في المنشأة، إدارة البريد الوارد والصادر وتنظيمه وفقاً للإجراءات المعتمدة في المؤسسة، مساعدة الزوار في تقديم المعلومات الأساسية والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالخدمات والأنشطة المتاحة، التعاون مع الفرق المختلفة لتنظيم فعاليات واجتماعات العمل بشكل دقيق ومرن، تقديم التقارير اللازمة عن حالة استقبال الزوار وضمان متابعة جميع الأنشطة المتعلقة بالاستقبال، ضمان استقرار بيئة العمل من خلال التعامل مع أي مشكلات قد تطرأ بشكل سريع، التنسيق مع الإدارة لضمان تنفيذ الإجراءات الخاصة بالاستقبال بشكل فعال