مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع الزوار والعملاء وتقديم خدمات الاستقبال بطريقة لائقة، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والمعلومات لمساعدة الزوار في الوصول إلى الوجهات الصحيحة، مهارات التواصل الشفهي والمكتوب بشكل واضح وفعال مع الزوار والزملاء، القدرة على إدارة مواعيد الزوار وتنظيم الجدول الزمني بمرونة ودقة، القدرة على حل المشاكل التي قد تواجه الزوار بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على المظهر المهني، مهارات استخدام الهاتف وتوجيه المكالمات للجهات المناسبة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بأعصاب هادئة واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة، معرفة جيدة بالقوانين والإجراءات المتعلقة بالأمن والسلامة لتطبيقها في بيئة الاستقبال، مهارات التعامل مع البريد والرسائل الرسمية بطريقة مهنية، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات الزوار في الأوقات العصيبة

المهام

استقبال الزوار والعملاء عند وصولهم وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة في المبنى، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة، تنظيم مواعيد الاجتماعات والتنسيق بين الزوار والمستفيدين في المنشأة، تقديم الإرشادات والمعلومات حول الخدمات المتوفرة في المنشأة بطريقة دقيقة، التعامل مع طلبات الزوار وضمان تلبية احتياجاتهم بأسرع وقت ممكن، مراقبة أمن المكان والتأكد من سلامة الزوار أثناء وجودهم في المنشأة، التعامل مع البريد الرسمي والخاص وإيصاله إلى الأماكن المناسبة، مساعدة الزوار في تقديم استفساراتهم وتقديم الإجابات المناسبة، إدارة منطقة الاستقبال وتنظيمها لضمان بيئة عمل مريحة، التواصل مع الموظفين والزملاء لتنظيم العمل وضمان سير العمليات بسلاسة