مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع الزوار بشكل احترافي وودود لتعزيز تجربة المشاهدة، مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء بشكل واضح، المعرفة العميقة بمنتجات السينما وعروض الأفلام المتاحة في المركز بشكل مستمر، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة، مهارات التنظيم والإدارة للحفاظ على ترتيب الكاونترات وضمان سلاسة عمليات البيع، القدرة على استخدام أنظمة الدفع الإلكترونية والحفاظ على أمان المعاملات المالية مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق لتنفيذ المهام بكفاءة وتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات البيع والقدرة على إقناع العملاء بالشراء والتفاعل مع العروض الترويجية المتاحة، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام من خلال تقديم الحلول المناسبة، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع التذاكر والخدمات الإضافية التي تقدمها السينما بشكل فعال

المهام

مساعدة العملاء في شراء تذاكر الأفلام واختيار العروض المناسبة لهم بناءً على اهتماماتهم، متابعة تحديثات العروض السينمائية والتأكد من توافر كافة المعلومات الصحيحة للعملاء، التعامل مع استفسارات العملاء حول مواعيد العروض وأنواع الأفلام المتاحة لهم في المركز، التأكد من سلامة الأجهزة المستخدمة في بيع التذاكر والعمل على إصلاح الأعطال إن وجدت، متابعة توافر المخزون من التذاكر والمستلزمات الأخرى مثل الأطعمة والمشروبات، التعامل مع الدفع الإلكتروني وإصدار التذاكر للزوار في وقت سريع وفعال، توجيه العملاء إلى صالات العرض وتوفير الدعم لهم أثناء الحضور والمغادرة، الإبلاغ عن أي ملاحظات أو شكاوى من العملاء إلى الإدارة والعمل على معالجتها بشكل فوري، تنظيم العمل في فترات الذروة لضمان سرعة وكفاءة تقديم الخدمة، تعزيز تجربة العملاء في السينما من خلال توفير تجربة مميزة من بداية وصولهم وحتى مغادرتهم