مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة ضغط العمل وضمان التعامل الجيد مع العملاء في الأوقات المزدحمة ومهارات في التفاوض مع العملاء للوصول إلى حلول ترضي الطرفين والقدرة على تعلم منتجات وخدمات الشركة بسرعة ودقة لتقديم الدعم الفعّال

المهام

استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة والرد عليها بشكل احترافي وسريع ومراقبة تفاعل العملاء مع المنتجات والعمل على تحسين تجربتهم العامة وتطوير مهارات التواصل مع العملاء للحفاظ على رضاهم وزيادة ولائهم