مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال تلبية احتياجات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع، مهارات تنظيم المنتجات في المتجر وترتيبها بطريقة تجذب العملاء وتساعدهم في العثور عليها بسهولة، القدرة على التعامل مع عمليات الدفع والتعامل مع النقود أو البطاقات الائتمانية بكفاءة ودقة، مهارات التواصل مع الزملاء والعمل بروح الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم، مهارات إدارة الوقت لضمان تحقيق أهداف المبيعات اليومية في الوقت المحدد، القدرة على معالجة أي مشكلات قد يواجهها العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة، مهارات التفاعل مع العملاء بشكل إيجابي لضمان تقديم تجربة تسوق ممتعة لهم، القدرة على التنسيق مع الفرق المختلفة داخل المتجر لضمان سير العمل بشكل سلس، القدرة على تعلم واستخدام برامج إدارة المتجر لمتابعة المخزون والمبيعات بكفاءة

المهام

استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم مساعدة فورية لهم في العثور على المنتجات التي يحتاجونها، ترتيب المنتجات وتنظيمها على الرفوف وفقًا للمعايير المطلوبة لضمان سهولة الوصول إليها، التعامل مع عمليات الدفع من خلال نظام الكاشير وضمان صحة المعاملات المالية، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات المتاحة وشرح ميزاتها وفوائدها وفقًا لاحتياجاتهم، التأكد من أن المتجر مرتب ونظيف وجاهز لاستقبال العملاء بشكل دائم، إدارة المخزون بشكل دقيق للتأكد من توافر المنتجات المطلوبة وعدم نفادها، التنسيق مع الفرق الأخرى في المتجر لضمان تقديم أفضل تجربة تسوق للعملاء، توفير بيئة تعليمية للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات المتاحة بشكل فعال، التعامل مع أي شكاوى أو استفسارات من العملاء وحلها بطريقة محترفة وسريعة، متابعة أهداف المبيعات والعمل على تحقيقها بشكل يومي لتقديم أعلى مستوى من الخدمة