مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزبائن بشكل مهني ولبق لتوفير أفضل تجربة، مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات حول المنتجات والتفاعل مع الزبائن، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات الزبائن وتنظيم العمل، معرفة شاملة بأنواع المنتجات المختلفة وخصائصها لتقديم استشارات دقيقة، القدرة على التعامل مع أنظمة الدفع المختلفة ومهارات البيع الفعالة، مهارات التفاوض والإقناع لتحفيز الزبائن على شراء المنتجات، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى بكفاءة واحترافية، المحافظة على مظهر المحل وترتيب البضائع بشكل جذاب ومنظم، القدرة على العمل تحت الضغط خلال فترات الذروة مع الحفاظ على خدمة العملاء الممتازة، القدرة على تحمل المسؤولية وتنفيذ المهام الموكلة بكفاءة ودقة

المهام

استقبال الزبائن بطريقة ودية واحترافية وتوجيههم إلى المنتجات المناسبة لهم، عرض وتوضيح خصائص وفوائد المنتجات للعملاء بطريقة واضحة وسلسة، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم، معالجة المدفوعات من خلال أنظمة الدفع الإلكترونية وتقديم الإيصالات، تنظيم وترتيب المعروضات بشكل جاذب وجعل المنتجات سهلة الوصول للعملاء، متابعة مخزون المنتجات وتنبيه المدير عند الحاجة لإعادة الطلبات، حل شكاوى العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة إيجابية وفعالة، تقديم عروض ترويجية للعملاء وزيادة المبيعات من خلال التفاعل معهم، الحفاظ على النظافة والترتيب داخل المتجر والمناطق المحيطة به، التأكد من تطبيق جميع سياسات المتجر وإجراءات العمل بشكل دقيق وصحيح