مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم، إتقان استخدام الأجهزة والأنظمة التقنية الحديثة في مجال العمل، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق الجيد مع الزملاء، مهارات التواصل الجيد مع العملاء والزملاء بشكل فعال، القدرة على العمل تحت ضغط ومواجهة التحديات بمرونة، المعرفة الكافية بإجراءات السلامة والصحة المهنية وتنفيذها، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتحقيق الأهداف المطلوبة، القدرة على تحديد المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال، إتقان مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء والزملاء، القدرة على التكيف مع بيئات العمل المختلفة والتعامل مع المواقف غير المتوقعة

المهام

التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بناءً على احتياجاتهم الخاصة، استخدام الأجهزة التقنية الحديثة في متابعة الطلبات والبيانات، التأكد من تطبيق كافة إجراءات السلامة والصحة المهنية في مكان العمل، مراقبة أنظمة العمل التقنية لضمان استمراريتها وعدم وجود أي مشاكل، تحديد أية مشكلات محتملة والعمل على حلها بشكل فوري، التنسيق مع الزملاء لتنفيذ المهام المختلفة في الوقت المحدد، متابعة حالة العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي، ضمان تطبيق كافة القوانين والسياسات الداخلية المعمول بها في العمل، إعداد تقارير دورية عن سير العمل وحالة الطلبات، تدريب الموظفين الجدد على المهام المختلفة وتقنيات العمل المستخدمة