مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لفهم مشكلاتهم وتوفير حلول تقنية مناسبة والقدرة على تشخيص الأعطال الفنية بسرعة وفعالية والعمل على إيجاد حلول سريعة ومهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المشكلات الطارئة بشكل سريع وفعّال

المهام

تلقي استفسارات العملاء حول المشاكل التقنية وتقديم الدعم الفوري لهم لحل المشاكل بشكل فعال وتوفير دعم فني للعملاء عبر الإنترنت باستخدام أدوات التواصل والدعم التقنية وتدريب العملاء على استخدام المنتجات التقنية بشكل أفضل لتقليل عدد الاستفسارات