مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية ومهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة ومهارات التفاوض لحل أي نزاعات أو مشاكل قد تنشأ مع العملاء

المهام

تنسيق عمليات الإرجاع والاستبدال وفقاً لسياسات الشركة وتقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء وتدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء