مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال واحترافي، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنسيق الأعمال المختلفة بشكل سلس، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بالوظيفة مثل Excel و Word، مهارات التحليل لحل المشكلات بشكل سريع ودقيق، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بحكمة، مهارات التعامل مع مختلف فئات المجتمع والحفاظ على بيئة عمل مناسبة، القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع الفريق، مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد، الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمات المقدمة

المهام

التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني وسريع، تنظيم وتنسيق الاجتماعات والفعاليات الخاصة بالوظيفة، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل دقيق وسريع، الحفاظ على النظام داخل المكتب والعمل على ترتيب الملفات والوثائق بشكل فعال، إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية حول تقدم العمل، تدريب الموظفين الجدد على الإجراءات والسياسات المتبعة في العمل، التعامل مع طلبات الطوارئ والتأكد من معالجتها على الفور، الإشراف على العمل اليومي وضمان سير العمليات بشكل طبيعي، الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية من خلال الالتزام بالإجراءات الوقائية، متابعة القوانين والتعليمات المحلية المتعلقة بالوظيفة وضمان الامتثال لها