مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الدعم الفني المتخصص للعملاء لحل المشكلات التقنية المعقدة، مهارات التشخيص السريع للمشاكل التقنية وتحديد الحلول المناسبة لها، القدرة على فهم أنظمة الكمبيوتر والشبكات بشكل عميق واستخدامها بفعالية، مهارات التعامل مع البرمجيات المختلفة وتقديم استشارات فنية للمستخدمين بشكل محترف، القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام البرامج والأجهزة التقنية بكفاءة، مهارات الكتابة التقنية لإنشاء تقارير ودلائل تعليمية تسهم في تسهيل العمل، القدرة على إجراء فحوصات دورية على الأجهزة والبرمجيات لتحديد العيوب وإصلاحها، مهارات التواصل الجيد مع الفرق الفنية والعملاء لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة، القدرة على إدارة مشاريع الصيانة التقنية وضمان تنفيذها ضمن الوقت المحدد، المرونة والقدرة على التعامل مع التغييرات السريعة في مجال التكنولوجيا بشكل فعال.

المهام

تقديم الدعم الفني المباشر للمستخدمين لتحديد وحل المشكلات التقنية التي يواجهونها، إجراء فحوصات وصيانة دورية على الأنظمة التقنية لضمان استمرارية العمل بشكل سلس، تدريب الموظفين على استخدام الأنظمة التقنية والبرمجيات المتاحة لهم بطريقة فعالة وسهلة، تطوير وتنفيذ إجراءات أمنية لحماية الشبكات والأجهزة التقنية من التهديدات الأمنية، التعاون مع فرق أخرى لتطوير حلول تقنية جديدة وتحسين الأنظمة الحالية، متابعة تقارير الأعطال وتقديم الحلول السريعة لضمان استمرارية العمل في المؤسسة، كتابة التقارير التقنية التي توضح سير العمل وحل المشكلات التقنية، تقديم المشورة الفنية للإدارة حول تحسين البنية التحتية التقنية للمؤسسة، تنسيق مشاريع الصيانة والإصلاح مع الفرق الفنية المختلفة لضمان تنفيذها في الوقت المحدد، تقديم حلول مبتكرة لتطوير وتحسين الأنظمة التقنية بما يتناسب مع احتياجات المؤسسة.