مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء وتحقيق رضاهم والقدرة على متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها في أسرع وقت ممكن والقدرة على تقديم التقارير والملاحظات إلى الإدارة العليا بشأن مشكلات العملاء وتحسين الخدمة

المهام

التعامل مع استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات وتقديم المشورة المناسبة ومتابعة العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة واتخاذ خطوات لتحسين تجربة العميل وتقديم الدعم الفني للعملاء وإيجاد حلول للمشاكل التقنية التي قد تواجههم