مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة ومعرفة التعامل مع تقنيات خدمة العملاء مثل البريد الإلكتروني والدردشة الهاتفية والقدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة واستيعاب التحديثات بشكل سريع

المهام

مساعدة العملاء في التعامل مع خدمات الشركة وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر وتسجيل شكاوى العملاء والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن والمشاركة في تحسين عمليات الخدمة وزيادة الكفاءة التشغيلية داخل المؤسسة