مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مستمر والقدرة على تتبع وتحليل بيانات العملاء لتحسين تجربتهم والحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء عبر التواصل المستمر

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل سريع وفعال وتقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين