مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تنظيمية لضمان متابعة شكاوى العملاء وحلها في الوقت المحدد ومهارات العمل تحت الضغط وضمان تحقيق أهداف الدعم الفني في ظروف العمل الصعبة والقدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول فنية مبتكرة للمشاكل المعقدة

المهام

تشخيص وحل المشكلات التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو زيارة الموقع وتدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح وفعال وتطوير استراتيجيات لتحسين جودة الدعم الفني وزيادة رضا العملاء