مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة والإجابة على استفسارات الزوار بطريقة مهنية، مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للزوار والمراجعين، القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج التقنية لإدارة المواعيد وتنظيم البيانات، مهارات التوثيق والقدرة على إدارة الملفات الإلكترونية والمكتبية بشكل دقيق وآمن، مهارات تنظيمية قوية لتنظيم وتنفيذ الإجراءات بشكل سلس وفعال داخل بيئة العمل، القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية أثناء التعامل مع الزوار والمراجعين، مهارات إدارية متقدمة لتهيئة بيئة العمل وضمان سير العمل بشكل صحيح وسلس، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة ومنظمة لحل المشاكل بشكل سريع وفعال، مهارات التفاوض وإيجاد حلول عملية للتحديات التي قد تواجه الموظفين والزوار، قدرة عالية على إدارة وتنظيم الأنشطة اليومية المختلفة حسب الأولويات المتاحة

المهام

الاستقبال والتوجيه المبدئي للزوار داخل المنشأة وتقديم جميع المعلومات اللازمة لهم، الرد على استفسارات الزوار والموظفين بطريقة مهنية وودية وضمن مواعيد العمل الرسمية، تنظيم مواعيد المقابلات وتنسيق الجداول الزمنية للأحداث المختلفة داخل المنشأة بشكل منظم، استقبال المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المعنية بطريقة سريعة وفعالة، إدارة وتنظيم الوثائق الخاصة بالزوار مثل التراخيص والمستندات المطلوبة بشكل دقيق، التعاون مع الفرق الإدارية لضمان توفير كافة احتياجات الزوار وتيسير معاملاتهم بشكل سريع، متابعة وحل أي مشكلات قد تواجه الزوار أثناء زيارتهم لضمان تقديم الخدمة المثلى، التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان سير العمليات الداخلية بشكل منتظم، تقديم المساعدة للزوار في حال وجود أي مشكلات أو استفسارات حول الخدمات المقدمة، مراقبة وتوجيه حركة الزوار في جميع أنحاء المنشأة للتأكد من سير الأمور بسلاسة وبشكل آمن