مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على القيادة بأمان وعلى الطرق المختلفة لضمان توصيل الطلبات بسرعة وكفاءة، مهارات التعامل مع الأجهزة الإلكترونية المستخدمة في تحديد المواقع وتتبع الطلبات بشكل دقيق، القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء تسليم الطلبات وتقديم المساعدة عند الحاجة، مهارات التنظيم الجيد لضمان تقديم الطلبات في الوقت المحدد وتجنب أي تأخير، القدرة على التعامل مع المشكلات الطارئة أثناء التوصيل مثل تأخر الوصول أو تغيير العنوان بسرعة وفعالية، القدرة على الحفاظ على السيارة في حالة جيدة والقيام بالصيانة الدورية لها لضمان سلامتها، مهارات متابعة الطلبات وضمان تنفيذ التسليمات وفقًا للطلبات المحددة من العملاء، معرفة واسعة بالمناطق الجغرافية في المدينة لتقليل الوقت المستغرق في التوصيل والوصول إلى العملاء بسرعة، القدرة على الالتزام بإجراءات السلامة المرورية وضمان عدم وجود حوادث أثناء التوصيل، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بطريقة محترفة وفعّالة

المهام

القيام بتوصيل الطلبات إلى العملاء في الوقت المحدد وضمان تسليمها بشكل آمن ودقيق، استخدام التكنولوجيا الحديثة مثل تطبيقات تحديد المواقع لضمان الوصول السريع إلى العناوين الصحيحة وتوفير الوقت، تقديم خدمة عملاء ممتازة أثناء التوصيل من خلال التواصل الجيد مع العملاء والرد على استفساراتهم، متابعة تسليم الطلبات بشكل دوري وتحديث حالة الطلبات بانتظام لضمان رضا العملاء، مراقبة حالة المركبة بشكل دوري والتأكد من سلامتها وعدم وجود أعطال قد تؤثر على عملية التوصيل، التأكد من استلام العملاء للطلبات بشكل صحيح وحل أي مشكلات قد تحدث أثناء عملية التسليم، التعامل مع الطرق المزدحمة والعوائق بشكل فعال لتقليل الوقت المستغرق في التوصيل وتحقيق أقصى كفاءة، الالتزام بالوقت المحدد للوصل للعميل في أقل وقت ممكن وتحقيق معايير الأداء، الحفاظ على نظافة المركبة وضمان جاهزيتها التامة للتوصيل بشكل دائم، التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تنفيذ العمليات بكفاءة وتحقيق أعلى مستوى من خدمة العملاء