مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة محترفة وودية لتوفير تجربة مميزة، مهارات التواصل الشفوي والكتابي لنقل المعلومات بشكل واضح وسلس، القدرة على تعلم واستخدام الأنظمة التقنية المساعدة في العمل بشكل سريع وفعال، مهارات التفاوض والإقناع للتعامل مع العملاء وحل المشاكل بشكل عملي وسريع، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل ومواقف الطوارئ بشكل هادئ وفعّال، القدرة على تنظيم الوقت والمهام المتعددة لإتمامها بكفاءة وبدون تأخير، مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها للوصول إلى حلول مبتكرة في العمل، مهارات تنظيم المعارض والفعاليات والتأكد من سيرها بسلاسة، القدرة على اتباع التعليمات بدقة وتقديم العمل بأعلى مستويات الجودة، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام

العمل على تقديم أفضل خدمة للعملاء من خلال الاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة، استخدام الأنظمة التقنية لمتابعة الطلبات والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وفعال، المشاركة في تنظيم الفعاليات والمعارض الداخلية والخارجية والتأكد من نجاحها، التفاعل مع الزملاء والعملاء بشكل إيجابي وتوفير الدعم عند الحاجة، الحفاظ على الجودة العالية للمنتجات والخدمات المقدمة وتقديمها بالشكل المطلوب، تحليل المواقف والتعامل مع شكاوى العملاء بحرفية وحلها في أقرب وقت ممكن، متابعة أعمال الصيانة والتأكد من سلامة الأدوات والمعدات المستخدمة في العمل، مساعدة الزملاء الجدد في التعرف على العمل وتوجيههم لتقديم أفضل أداء ممكن، تحديث العملاء بشأن منتجاتنا وخدماتنا الجديدة لضمان رضاهم، العمل بشكل مباشر مع الإدارة لضمان تحقيق الأهداف المؤسسية وضمان رضا العملاء