مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المواطنين بشكل مهني وتقديم خدمات حكومية بسرعة وكفاءة، مهارات التنظيم والإدارة لضمان تنفيذ المهام الحكومية بشكل صحيح وفعّال، المعرفة بالقوانين والإجراءات الحكومية لضمان الامتثال الكامل في تقديم الخدمات، مهارات حل المشكلات بسرعة واحترافية للتعامل مع الحالات الطارئة التي قد تظهر أثناء العمل، القدرة على التواصل مع الجهات الحكومية الأخرى لضمان التنسيق الفعّال بين الأطراف المعنية، مهارات التخطيط والإعداد لضمان تنظيم المعاملات الحكومية بشكل منظم وفعّال، القدرة على إدخال البيانات الحكومية إلى الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق وفقًا للمعايير المعتمدة، مهارات متابعة ومراقبة سير المعاملات الحكومية لضمان تنفيذها بالشكل المطلوب، القدرة على تقديم استشارات متخصصة للمواطنين بشأن الخدمات الحكومية التي يحتاجون إليها، مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف العمل الحكومي بكفاءة وفعالية

المهام

تقديم خدمات حكومية مباشرة للمواطنين والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمعاملات الحكومية، إدخال البيانات الحكومية المتعلقة بالمواطنين في الأنظمة الإلكترونية المتخصصة والمتابعة الدقيقة لها، التنسيق مع الجهات الحكومية الأخرى لضمان تسريع إجراءات المعاملات وإنجازها في الوقت المحدد، تقديم استشارات للمواطنين حول كيفية إتمام المعاملات الحكومية بشكل صحيح، مراقبة سير العمل في تقديم الخدمات الحكومية وضمان تلبية متطلبات المواطنين بشكل سريع، إعداد ومراجعة الوثائق الحكومية المتعلقة بالمعاملات الجارية لتسريع الإجراءات، تقديم الدعم الفني والتقني للمواطنين بشأن استخدام الأنظمة الإلكترونية الحكومية، مساعدة المواطنين في الحصول على الوثائق الحكومية المطلوبة بشكل سريع وفعال، متابعة الإجراءات الحكومية اليومية للتأكد من تنفيذها وفقًا للخطط المعتمدة، التواصل المستمر مع الجهات الحكومية المختصة لضمان تنفيذ كافة المعاملات بالشكل الصحيح