مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة حكومية مع الالتزام التام بالقوانين والأنظمة المحلية، مهارات تنظيم وإدارة العمل بشكل فعال وفقًا للمعايير الحكومية المعتمدة، مهارات التواصل مع الموظفين والمواطنين بشكل مهنية وحسن تعامل، القدرة على استخدام الأنظمة الحكومية الإلكترونية وإدارة المعاملات عبر الإنترنت، القدرة على تقديم المشورة والإرشاد للمواطنين بشأن الخدمات الحكومية المتاحة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحساسة بطريقة هادئة وفعالة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الإدارات الحكومية الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على متابعة الإجراءات الإدارية بدقة وفعالية لضمان تسهيل العمل، التفاعل مع السلطات العليا في المؤسسات الحكومية والامتثال لتوجيهاتهم، القدرة على التعامل مع التقارير الإدارية وتحليل البيانات لضمان الالتزام بالمعايير الحكومية

المهام

التفاعل مع المواطنين وتقديم الاستشارات لهم بشأن الخدمات الحكومية المتاحة في قطر، تنسيق المواعيد والاجتماعات بين الموظفين والمواطنين لتسهيل الإجراءات الحكومية، إدارة المعاملات الحكومية باستخدام الأنظمة الإلكترونية لضمان سرعة التنفيذ والدقة، مساعدة المواطنين في تقديم الطلبات والمستندات اللازمة للحصول على الخدمات الحكومية، متابعة تنفيذ الإجراءات الحكومية وفقًا للأنظمة المعتمدة والتأكد من التزام الجميع بها، التعاون مع الإدارات الحكومية الأخرى لضمان تنفيذ المشاريع الحكومية بشكل فعال، تقديم الدعم الفني والإداري للمسؤولين في المؤسسات الحكومية في قطر، متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين والتفاعل معها بشكل إيجابي، تقديم المشورة حول الإجراءات القانونية والإدارية للمواطنين والمقيمين في قطر، تنظيم الأنشطة الحكومية والتأكد من تنظيمها بشكل يتوافق مع اللوائح المحلية