مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تواصل قوية مع القدرة على تقديم الدعم للموظفين والعملاء بشكل فعال والقدرة على استخدام أدوات التشخيص وإصلاح الأجهزة والبرمجيات ومهارات متعددة في التعامل مع العملاء وحل استفساراتهم التقنية بشكل احترافي

المهام

متابعة طلبات الدعم الفني وتحليل المشكلات لتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت والعمل على إعداد وتحديث الوثائق التقنية المتعلقة بالأنظمة والبرامج المستخدمة والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات التقنية المعقدة