مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وتقديم الحلول المناسبة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وتلبيتها، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من قبل سمير عباس، القدرة على البيع والتسويق للمنتجات بشكل مؤثر وجذاب، مهارات التفاوض للوصول إلى أفضل الحلول مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإتمام المعاملات بسرعة ودقة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التحليل لفهم احتياجات السوق وتطوير استراتيجيات ترويجية مناسبة، قدرة على معالجة الشكاوى والاعتراضات بشكل مهني وفعال

المهام

مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة وفقًا لاحتياجاتهم، تقديم الدعم الفني والمشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة، التعاون مع الزملاء في تقديم خدمة متميزة للعملاء وتعزيز العلاقات معهم، متابعة تنفيذ طلبات العملاء وضمان وصول المنتجات في الوقت المحدد، المشاركة في تحسين استراتيجيات التسويق والعروض الترويجية للمنتجات والخدمات، إدارة التعاملات المالية مع العملاء وضمان دقة السجلات المالية، تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل صحيح، الحفاظ على بيئة عمل إيجابية والتفاعل بشكل محترف مع جميع العملاء، جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة المنتجات والخدمات، الإبلاغ عن أي مشاكل أو تحديات تواجه العملاء وتقديم الحلول المناسبة