مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزبائن من مختلف الجنسيات وتقديم خدمة متميزة بشكل مستمر، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء لضمان تجربة عمل مريحة، القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والتكيف مع الظروف المختلفة، القدرة على تحديد احتياجات العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة لهم، مهارات التفاوض والقدرة على إغلاق الصفقات التجارية بنجاح، الإلمام بقوانين العمل المحلية في البحرين وتنفيذ الإجراءات القانونية بشكل صحيح، القدرة على استخدام تطبيقات الهاتف المحمول والبرمجيات المتخصصة في الإدارة، مهارات التنظيم لضمان سير العمل وتنفيذ المهام في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء الأزمات بكفاءة، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وزيادة رضاهم بشكل مستمر.

المهام

تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في البحرين وتوفير معلومات دقيقة، تنظيم الجداول اليومية والمهام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، متابعة الطلبات من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية، التنسيق مع فريق المبيعات لضمان تقديم العروض المناسبة للعملاء والتعامل مع استفساراتهم، إدارة التواصل مع الزبائن وحل أي مشكلات تتعلق بالخدمة لضمان رضاهم الكامل، التنسيق مع إدارة المخزون لضمان توفر المنتجات اللازمة للعملاء وتلبية احتياجاتهم، متابعة العملاء الجدد وتقديم الدعم اللازم لهم لضمان تجربتهم الإيجابية، تنظيم الفعاليات المحلية لتعزيز التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين في البحرين، إدارة البريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات بأسرع وقت ممكن بشكل احترافي، تطوير وتحسين أساليب تقديم الخدمات لضمان توفير حلول مبتكرة للمشاكل المتكررة.